Dernière mise à jour : 16/04/2025
Les présentes CGV s’appliquent à tous les achats effectués via le site officiel ou toute plateforme affiliée à Baana Baana Boutique.
1. Produits
Nos articles sont conçus en édition limitée ou sur mesure. Chaque pièce est réalisée par des créateurs ou artisans africains sélectionnés. Les visuels sont illustratifs mais fidèles.
2. Commandes
La commande est effective après confirmation du paiement
Un email récapitulatif vous est automatiquement envoyé
En cas d’indisponibilité, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement
3. Paiement
- Paiements acceptés : CB, Mobile Money, PayPal, paiement fractionné (selon éligibilité)
- Paiement 100% sécurisé via prestataires certifiés
- Pas de paiement en espèces sans accord préalable
4. Livraison
Délais estimés :
- Sénégal : 2 à 5 jours ouvrés
- International : 7 à 14 jours ouvrés
Modes de livraison : à domicile, point relais ou partenaires logistiques
- Les frais sont indiqués avant validation
- Le client doit vérifier l’exactitude de ses coordonnées
5. Retours et Remboursements
- Les retours sont non acceptés sauf erreur ou défaut avéré
- En cas de problème, nous contacter dans les 48h avec preuve photo
- Remboursement selon modalités indiquées (avoir ou recrédit)
6. Propriété intellectuelle
Tous contenus (visuels, textes, outils, logo) sont protégés. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
7. Litiges
En cas de désaccord, une solution amiable sera toujours privilégiée.
Tribunal compétent : Dakar, Sénégal